BioKube Service - 2021 Smart Controller
Hvad skal du gøre hvis du har alarm?
- Ved installationen af en BioKube monteres der en alarm, oftest i husets el-tavle. Alarmen udsender både et lydsignal og et lyssignal.
- Lampen lyser ikke ved normal drift.
- Ved fejl vil alarmenheden blinke og der vil komme brummelyd.
Så snart du opdager en alarm, kan lyden frakobles på alarmenheden. Alarmen er ikke kritisk hvis ikke der er andre bemærkninger, som fx hindret vandafledning. Du bedes kontakte BioKube på vores hovedtelefon indenfor normal kontakttid, så kan vi forklare om din alarm og løse problemet. I mellemtiden bedes du nedsætte dit vandforbrug.
Som kunde hos Biokube skal du normalt ikke bekymre dig om dit minirenseanlæg i hverdagen. Dine forbrugsvaner er dog med til at bestemme hvordan renseanlægget fungerer, og hvor meget strøm, der forbruges. Vi vil derfor gerne vejlede dig om hvad du kan gøre for at sikre en stabil drift.
Du vil blive spurgt om lydsignalet, når du ringer
Antal pulser i lyden og i det synkrone lys-signal viser hvilken funktion i BioKuben, der er problemer med.
- Konstant blink: Strømafbrydelse
- 2 blink: Flyder aktiv samtidig med lavt pumpe strøm.
- 3 blink: Højt niveau (flyder aktiv i 10min)
- 4 blink: Indløbspumpe, lavt strømniveau
- 5 blink: Indløbspumpe, højt strømniveau
- 6 blink: Blæser, lavt strømniveau
- 7 blink: Blæser, højt strømniveau
- 8 blink: Sikring brændt
- 9 blink: Manglende/dødt batteri
Når du ringer, vil vi spørge til dit kundenummer eller din adresse.
Derefter vil vi spørge til alarmtype og spore os ind på problemet.
Er der brug for det, står vores dygtige teknikker klar til at køre ud til dig
BioKube har 5 dygtige fastansatte service teknikere. De er spredt i hele landet og kører ud hjemmefra.